शिकायत दर्ज करें
Grievance Registration — CGDFDC
शिकायत दर्ज करने से पहले सुनिश्चित करें कि आपके पास आवेदन संख्या / लाभार्थी ID उपलब्ध हो। शिकायत के उचित निराकरण हेतु सही एवं पूर्ण जानकारी भरें। दर्ज शिकायत का उत्तर 15 कार्य दिवसों में दिया जाएगा।
शिकायत की स्थिति जाँचें
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
प्र. शिकायत दर्ज होने पर मुझे कैसे पता चलेगा?
उ. शिकायत दर्ज होते ही आपके मोबाइल पर SMS और ईमेल पर एक अद्वितीय शिकायत संख्या भेजी जाएगी।
प्र. शिकायत का निराकरण कितने दिनों में होता है?
उ. सामान्यतः 15 कार्य दिवसों में शिकायत का निराकरण किया जाता है। जटिल मामलों में 30 दिन तक का समय लग सकता है।
प्र. यदि शिकायत का समाधान संतोषजनक न हो तो?
उ. आप अपील के लिए प्रबंध संचालक कार्यालय या जिला शिकायत अधिकारी से संपर्क कर सकते हैं।
प्र. क्या अनाम (Anonymous) शिकायत दर्ज की जा सकती है?
उ. अनाम शिकायतों पर कार्यवाही नहीं होती। उचित निराकरण के लिए सही पहचान एवं संपर्क जानकारी अनिवार्य है।
शिकायत हेल्पलाइन
दूरभाष
0771-3522520
ईमेल
raipurcgnvvn@gmail.com
सोमवार – शुक्रवार | 10:30 – 17:30
शिकायत श्रेणियाँ
अपील प्रक्रिया
यदि शिकायत निराकरण से संतुष्ट न हों, तो 30 दिनों के भीतर प्रबंध संचालक कार्यालय में अपील कर सकते हैं।
raipurcgnvvn@gmail.com